Leveringen en retouren

Leveringen

Voor elke bestelling proberen we tot twee keer toe te leveren.

Na 2 mislukte levering pogingen, zal de bezorger u een bericht van bezorging per mail sturen. Als er geen e-mailadres is opgegeven, zal er een papieren bezorgingsbericht bij u worden afgegeven en de goederen zullen worden afgezet bij een afhaalpunt bij u in de buurt voor een periode van 15 dagen. Na deze periode worden de goederen aan ons logistiek centrum geretourneerd.

Voor België, bedragen de leveringskosten:

• voor een bestelling minder dan 50 euro inclusief BTW, 6 euro inclusief BTW voor thuisbezorging of 5 euro inclusief BTW voor levering op een afhaalpunt.
• helemaal GRATIS voor bestellingen vanaf 50 euro inclusief BTW.

Voor Luxemburg en Nederland, bedragen de leveringskosten:

• 7,50 euro inclusief BTW voor een bestelling minder dan 50 euro inclusief BTW.
• helemaal GRATIS voor bestellingen vanaf 50 euro inclusief BTW.

Voor Frankrijk (vasteland), bedragen de leveringskosten:

• voor een bestelling onder de 70 euro inclusief BTW, 9,5 euro inclusief BTW voor thuisbezorging of 7,5 euro voor levering op een afhaalpunt.
• helemaal GRATIS voor bestellingen vanaf 70 euro inclusief BTW.

Leveringen vinden plaats van maandag tot vrijdag tussen 8.30 en 18.00 uur.

Voor elke bestelling kunt u een ander afleveradres opgeven. Dankzij het adresboek voor leveringsadressen in uw klantenaccount, kunt u meerdere leveringsadressen opslaan. U kunt ook een standaard afleveradres instellen voor toekomstige leveringen.

Retouren

Recht en termijn van herroeping: U hebt het wettelijke recht om zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst van het bestelde product te herroepen.

Voorwaarden voor het uitoefenen van het herroepingsrecht: Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u uw voornemen om te herroepen aan NIAS Stationery melden voordat de toepasselijke herroepingstermijn verstrijkt.

Hiervoor kunt u onder andere de volgende methoden gebruiken:

Stuur een verklaring die duidelijk uw wens om te herroepen uitdrukt, per brief naar NIAS Stationery, Chaussée de Charleroi 4, 1060 Brussel of per e-mail naar: retour@les-papeteries.be

Voor alle informatie over de herroepingsprocedures kunt u contact opnemen met de klantenservice van NIAS Stationery op +32 470 78 40 43 of per e-mail op retour@les-papeteries.be

Concreet, na acceptatie van de retour door een van onze adviseurs, retourneert u het artikel zelf naar het volgende adres: NIAS Stationery – Chaussée de Charleroi 4 – 1060 Brussel

Het is belangrijk dat u het artikel in de originele verpakking terugstuurt. We raden u dan ook aan om deze te bewaren. Om een snelle opvolging te garanderen, vragen we u ook om een kopie van de factuur (of het leveringsbewijs) toe te voegen. De verwerking van uw aanvraag zal daardoor sneller verlopen.
Stuurt u meer dan één pakket terug? Zorg ervoor dat uw contactgegevens op alle pakketten staan. Gepersonaliseerde items kunnen om voor de hand liggende redenen niet worden geretourneerd of geruild. Bewaar ook het bewijs van retour tot uw dossier is verwerkt om eventueel verlies of discussies te voorkomen. Dit bewijs kan een document van de post of een retourbon van de vervoerder zijn.

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen naar info@les-papeteries.be of contact op te nemen met een van onze adviseurs via de chat en we zullen u zeer snel antwoorden.